Los tests de la inteligencia emocional

La investigación se centra en el análisis de las mediaciones laborales desde la perspectiva de la pragmalingüística, incluyendo un estudio comparativo de juicios, arbitrajes, conciliaciones y mediaciones, con especial atención a las mediaciones educativas en contextos interculturales. Se inicia con un capítulo introductorio que aborda el conflicto y los géneros extrajudiciales de resolución de conflictos, enfatizando el papel de las mediaciones. A lo largo del texto, se ofrece un repaso diacrónico de estos géneros y se presenta un estado de la cuestión sobre trabajos previos relacionados con la lingüística y la comunicación. Además, se incluye una fundamentación teórica que describe un marco comunicativo caracterizado por una estructura triádica, en contraste con los estudios binarios tradicionales. Por último, se lleva a cabo un análisis léxico-semántico de los términos utilizados, apoyándose en diversas fuentes, como diccionarios de la Real Academia de la Lengua Española y manuales de derecho, lo que enriquece la comprensión de los métodos extrajudiciales de resolución de conflictos.